做货运物流怎么和客户沟通（物流货运怎么干）

本文目录一览：

• 1、国际物流怎么找客户
• 2、关于物流问题,应该如何和客户沟通?
• 3、物流客服沟通技巧和话术
• 4、...物流公司当业务员,刚刚接触这个行业,很多不懂,比如怎样找客户...
• 5、初做物流公司业务员该怎么找客户?

国际物流怎么找客户

1、国际物流找客户的方法有交易会寻找法、咨询寻找法、企业活动寻找法、获客平台找客法。交易会寻找法。国际和国内每年都有不少的交易会，比如广交会、高交会、中小企业博览会等等。

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2、利用电子商务平台。电子商务平台是国际物流行业寻找客户的重要资源之一。可以在国际物流平台上发布供应信息，结交潜在的客户。

3、国际物流找客户可以添加QQ群和微信群，举办企业活动，参见交易会。添加QQ群和微信群 更直接、更简单的方法是在一些大的群体中更加活跃，分享你的经验，并请教你的前辈。一旦你熟悉了想要发货的人，他们就会想到你。

关于物流问题,应该如何和客户沟通?

根据物流方式和买家的国家介绍时效；向买家强调快递的时效，推荐买家选择快递的方式；答复买家我们会很好的包装产品，如果产品在运输途中受到损坏可以提供赔偿。

顾客的记性都奇好，所以，对客户的承诺一定要兑现，否则，你这辈子都恐怕没有机会成交。不要轻易对自己的产品和服务作出承诺，作出承诺就一定要兑现。小胜靠欺，大胜靠德，诚信才是发展的硬道理。

要知道客户的特点。货源运送的特点。站在客户的角度，说明白选择你为他们提供的服务有什么别人不能启及的。能帮助客户解决问题的方案。

物流客服沟通技巧和话术

1、客服话术沟通技巧有不以自我为中心、认真听取别人的谈话、要注意把握对不同的人说话的态度、掌握“授”与“受”的分寸、邀请与参与等。

2、当客服代表接到客户要求上门揽收邮件的电话时，请注意询问客户姓名、手机号码、揽收地址等信息，尽量将客户的详细信息记录下来。如客户不愿提供，请留下客户姓氏以及联系电话。

3、客服话术沟通技巧有不到万不得已则不出现否定形式、在沟通中要带有目的和结果的去说话、保持沉默、主动表达帮助客户的意愿、说好听的话、懂得道歉等。

...物流公司当业务员,刚刚接触这个行业,很多不懂,比如怎样找客户...

1、熟悉业务知识 既然卖的是物流服务，那么，对于一个销售人员来讲，就要熟悉公司能提供什么样的服务，比如，运输（干线、整车、零担、落地配送等）、仓储、包装等。

2、从网上搜索中国制造、阿里巴巴等外贸网站打电话黄页去工厂区和写字楼扫楼借助朋友圈传播寻找客户的方法很多，主要集中在以上几种。

3、、主动上门拜访客户。 客户都会喜欢积极主动的业务员，适时得上门拜访，能拉近彼此的关系，有助于成单。当然上门拜访，并不是随机拜访，而是拜访一些有意向、有希望合作的客户。

4、举办企业活动 企业一般会举办各种活动，如公关活动、市场调研活动、促销活动、技术支持和售后服务活动等。举办这些活动时，国际物流业务员有机会直接接触客户。在活动过程中，对客户进行深入的观察、了解和交流是非常有益的。

初做物流公司业务员该怎么找客户?

．电话销售的的关键咨询关键人。2．在电话中巧妙的了解情况——主要了解客户需要运输的货物量，需要运输的城市、国家。是否指定货量，现合作公司，所走运价，出口品名，付款方式。

电话营销 电话营销效率高，找客户的范围来源很广，比如企业黄页，招牌报纸等，一定要做好记录和跟进。电话营销员收集完目标客户范围的企业名录，然后进行甄选。

国际物流找客户可以添加QQ群和微信群，举办企业活动，参见交易会。添加QQ群和微信群 更直接、更简单的方法是在一些大的群体中更加活跃，分享你的经验，并请教你的前辈。一旦你熟悉了想要发货的人，他们就会想到你。

、主动上门拜访客户。 客户都会喜欢积极主动的业务员，适时得上门拜访，能拉近彼此的关系，有助于成单。当然上门拜访，并不是随机拜访，而是拜访一些有意向、有希望合作的客户。

新手货代业务员要找客户是不容易，可以做好以下几点：自己要推销的产品摸索透，要尽量多得去掌握产品的一些知识，因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。